Umtausch und Rücksendung

Umtausch und Rücksendung

Umtausch/Retouren

Bitte kündigen Sie eine eventuelle Rücksendung unbedingt per E-Mail an.

Verwenden Sie dazu bitte folgende E-Mail-Adresse: info@tragbarkids.shop

Bitte fügen Sie unbedingt Ihre Bestellnummer bei, damit die Rücksendung zugeordnet werden kann.

Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail, am besten auch mit einem Foto der beschädigten Stelle.

Das Päckchen mit Ihrer Reklamation/ Retoure schicken Sie bitte an:

tragbar

Hauptstraße 68

63897 Miltenberg

Erstattungen

Erstattungen erfolgen generell bis maximal 14 Tage nach Erhalt der Lieferung.

Nach Ablauf dieser Frist, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch vornehmen.

Erstattungen können nur erfolgen, wenn der zurückgesandte Artikel, sämtliche Etiketten noch angebracht und die Originalverpackung vollständig und unbenutzt ist. 

Erstattungen können nur abgeschlossen werden, wenn eine Quittung oder der Kaufbeleg beiliegt.

Ablauf Erstattung 

Nach Eingang Ihrer Rücksendung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

In dieser E-Mail werden Sie über die Entscheidung zur Erstattung/Teilerstattung informiert.

Im Falle der Genehmigung wird Ihnen innerhalb von 10 Werktagen der Rechnungsbetrag über die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsart erstattet. 

Versandkosten können generell nicht erstattet werden.

Wenn du etwas zurück geben möchtest, trägst du derzeit die Versandkosten. Einen kostenlosen Rückversand bieten wir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht an.